Nos engagements

Chez Mysterious Box, chaque box est bien plus qu’un simple cadeau : c’est une expérience pensée avec soin, portée par des valeurs fortes.
Découvrez ce qui nous anime au quotidien et ce que nous vous garantissons à chaque commande.

1/ Une préparation locale et responsable

Nos box sont préparées et emballées avec soin en France.
Nous privilégions le savoir-faire local : dès que possible, nous sélectionnons des produits issus de marques et producteurs français.
Même si tous les articles ne sont pas 100 % français, nous faisons de notre mieux pour soutenir les acteurs locaux et favoriser le circuit court.

2/ Une attention portée à l’environnement

Nous ne sommes pas parfaits, mais nous sommes engagés.
Nos emballages sont conçus pour limiter les déchets, et nous intégrons progressivement des alternatives plus durables.
Nos choix sont guidés par une volonté sincère de réduire notre impact, sans jamais sacrifier la qualité de l’expérience.

3/ Des box utiles, originales et pleines de surprises

Chaque box mystère est conçue pour surprendre et faire plaisir.
Elle peut être drôle, pratique, un brin décalée… mais toujours pensée avec attention.
Nous voulons que chaque ouverture soit un véritable moment de découverte et de bonne humeur.

Et ce n’est que le début ! Une fois notre activité bien lancée, nous réfléchirons à renouveler régulièrement nos boxes, pour vous proposer de nouvelles surprises en phase avec les saisons, les tendances et vos envies.

4/ Un service client humain et à l’écoute

Vous avez une question ou besoin d’aide ?
Notre équipe est là pour vous répondre rapidement et avec bienveillance.
Derrière l’écran, ce sont de vraies personnes qui ont à cœur de vous accompagner et de rendre votre expérience la plus fluide possible.

5/ Une livraison rapide et soignée

Nous préparons et expédions vos commandes avec réactivité,
pour que chaque box arrive chez vous (ou chez vos proches) en parfait état et dans les meilleurs délais.
Car un cadeau qui tarde, ce n’est jamais aussi magique !

Mysterious box. Le plaisir de découvrir, la magie de surprendre !